お客様の声
初めて依頼する工事。どこに頼んでよいか不安ですよね。
多くの方から寄せられた「声」を聞いてみましょう。
目次
設問と回答
Q1 お住まいを新築やリフォームする前にどんなことでお困りでしたか？
又はどのようなことをお望みでしたか？
- 床板の劣化 （廊下を歩くとブカブカする）
- トイレの汚れ
伊豆市K様
- 水道水が赤くなった （水道管のサビでは？）
- 浴室のタイルが冷たかったので変えたかった
耐震補強をしたかったことと、浴室が老朽化していたので新しくしたかった
- 家族が健康で生活しやすく、暮らしやすい家を建てたかった （自然素材などを使って）
- 耐震や省エネにも興味があったので、性能の高い安心できる家にしたかった
沼津市Y様
高齢の両親が体が不自由になってきたため、手摺りや段差の改善を希望していました
沼津市S様
どこに頼んでよいかわからなかった
伊豆市H様
- どの施工会社に頼むのが良いかすぐにわからなかった
- 資金準備はあったが、年金暮らしとなっていたので、どのくらいの予算となるのか不安
沼津市T様
- 施主側の意向が理解されるのか
- 施主側と親身に会話ができるのか不安
伊豆市M様
- 換気扇が古くなって機能しなくなり、取り換えたいと思っていた
- 壊れていたので直したいから始まり、部屋全体を明るくしたいに発展
沼津市K様
Q2 何がきっかけで「㈱山春建設」を知りましたか？
知人の紹介
伊豆市K様
新築のとき山春建設で建てた
沼津市K様
耐震のことで市役所に相談したら、設計事務所を紹介され、設計事務所から山春建設を紹介された
沼津市S様
知人の紹介 （その親戚が山春建設で新築した）
沼津市Y様
知人が山春建設で家を建てた際にとても良かったと言っていたので、紹介してもらいました
沼津市S様
友人の紹介
伊豆市H様
勤務先（銀行）の支店長、他の行員に地元業者で推薦できそうな先を聞いたところ、１番面、２番目連続して
山春建設を挙げた
理由は仕事を託するに十分とのこと
沼津市T様
知人のため
伊豆市M様
- ご近所だから
- 以前にも小さな修理を依頼したことがあったから
沼津市K様
Q3 「㈱山春建設」を知ってすぐに依頼しましたか？
しなかった方はどんな不安や迷いがありましたか？
すぐ依頼した
伊豆市K様
すぐ依頼した
沼津市K様
しました
沼津市S様
初めはよく知らなかったので、どんな会社か、どんな家ができるのか分からなかった業者を選ぶのに
知りたかったこと、判断することはいろいろあった
- 説明の分かりやすさ
- スタッフの人柄・担当者 （しっかり対応してくれるのか 大きな会社だと契約が終わったら次の担当者が変わってしまい、最初の希望が伝わらないと聞いたことがあるので専属の方が担当するのか）
- 専門的なアドバイスをいただけるか
- 保証や安心の担保 （着工から完成まで正常に工事できるか 欠陥が見つかった時の対応）
- 工事費用 （資金に見合った計画か 後から見積りに入っていないものが次々出てこないか）
- 他社との違い
沼津市Y様
依頼しました
沼津市S様
依頼した
伊豆市H様
予算的にはハウスメーカーより優れることが期待されるが、耐震工法など建築技術はいかがなものか
沼津市T様
他一社との工事金額の競争だったが、大幅に安かったので依頼
伊豆市M様
換気扇を取り換えるのがきっかけだったので、最初は静岡ガスさんに相談していましたが、規模が大きくなった
ので、家全体の工事ができる山春建設さんに依頼
沼津市K様
Q4 他にも同じような工務店・ハウスメーカー・リフォーム会社があるにもかかわらず、
「何が決め手」となって「㈱山春建設」を選んでくださったのですか？
知人の勧めもあって決めた
伊豆市K様
以前から知っていたから
沼津市K様
紹介されてよさそうだと思ったから
沼津市S様
設計・品質・価格に納得がいったから
沼津市Y様
丁寧な対応、細かい心遣いで安心できたため
沼津市S様
電話だけの対応ではなく、こちらの都合に合わせて足を運んでもらえたこと
伊豆市H様
- 無借金経営と聞いていたので、過去の工事の失敗はほぼゼロが予想された
- 構造強度・法の適合は最新基準以上が標準とのこと
- 推薦者より良い評判を聞いていた 事業歴も長いとのこと
- 各種工事 （神社や公共工事）も手掛け、幅広い施工力が見込まれること
- 保証制度に加盟している
沼津市T様
人柄
伊豆市M様
- ご近所で安心できる
- 山春建設さんの誠実な対応を知っていたから
沼津市K様
Q5 実際弊社に依頼してみていかがでしたか？率直な感想をお聞かせください。
アフターサービスが迅速で良い
伊豆市K様
ひとつひとつ確認をしてくれ、施工の信頼がおける
沼津市K様
誠意があり信頼できると思います アフターサービスも行き届いていて、これからも何かにつけお願い
していきたいと思います
沼津市S様
- 工事中の急な要望にもすぐ対応していただき、対応が早かった
- 専門的なアドバイスや細かな説明もしていただき、とても分かりやすく納得のいく家造りだった
- 細部まで考えられた施工品質の高さがとても気に入った
沼津市Y様
一つ一つの作業がとても丁寧で、細かい所まで気を配り、分かりやすい説明も随時してくれとても安心しました
アフターサービスも丁寧でとても満足しています
沼津市S様
こちらの予算にあわせてリフォームプランを考えていただき助かった
アフターフォローも頼みやすくとても満足でした
伊豆市H様
- 内装や造作は何でも細部に至るまで注文に応じ、施主の好みに応じて施工してくれた
- 近所の人の話ですが、仕事ぶりが丁寧だと感心していた
- 工事関係者が社長をはじめ静かで粛々と工事を進めたいた（近所の別の会社の工事現場では、現場監督と
思しき人が大声で怒鳴りちらいていたそうです） - 設計図は最終案に至るまで何度も書き直してくれた
- 使用する材料決めも、工程ぎりぎりまで決定を待ってくれるので、仕上がり状態（イメージではなく）を
参考決定できること （ハウスメーカーではほぼ不可能か非常に高くつくはず） - どんなものでも100％満足はあり得ませんが、ほぼ注文通りのきれいな家ができ、とても満足している
オンリーワンの家です - 家に対する自分たちの考えや希望を設計段階から織り込むことができた
- ハウスメーカーの施工者さんも自社ブランドに対するプライドを持っていると思いますが、基本的には自社
標準仕様の範囲内で、厳しい原価と納期管理の下で「仕事を消化」しているものと思われます - 反面、地元の業者は自分自身の作品として創造しています
沼津市T様
- それぞれの職種に腕のいい職人さんをかかえています
- 悪い顔一つされず、こちらの話を聞いていただけることは施主としてとても嬉しいことです
- いい出会いがありました
伊豆市M様
- 工事を進めながら、いろいろな提案を示していただき、具体的に形となって出来上がってとても満足しています
- 誠実な対応に安心して工事をお任せできました
- 留守が多かったにもかかわらずありがとうございました
沼津市K様
